Avez-vous déjà eu l’impression de ne pas être écouté dans les moments importants ? Ou d’avoir le sentiment d’être interrompu dans votre lancée, alors que le besoin de parler n’était pas complètement assouvi ? L’écoute semble prendre une place fondamentale dans notre existence. En effet, elle est indispensable pour résoudre un problème, réconforter dans les moments de détresse, ou tout simplement apprendre à connaître l’autre dans sa globalité ! Les grands spécialistes de la communication ont tout compris, et connaissent les rudiments de l’écoute verbale et non verbale qui est l’expression corporelle, dont on peut le voir auprès des politiciens, acteurs, coach, thérapeutes, journalistes… qui ont l’art de communiquer ! L’écoute est un processus conscient qui demande un effort de maîtrise de soi. Parfois, il est difficile d’écouter dans les moments de conflits, de confrontation, alors que souvent la personne après avoir parlé s’apaise. Ecouter exige aussi une grande maturité émotionnell...